全联转向电子服务平台,让消费者不会再白跑一趟

2018-12-19 10:39 评论 0 条

连锁超市全联,在12月11日时办的「全联20周年国际论坛」,董事长林敏雄、执行长谢健南表示,策略将转往电子服务平台,届时可把销售信息和供应商情报共享,全联各销售门市的即时销售数据,都能在电子平台中,让供应商以及消费者,都可藉由电子平台看到各门市的即时销售数据。19

要达到如此的即时数据共享,在于基础设备的建立,透过更广泛的WIFI网络环境,来达到各商品数据的即时回馈,商品数据包含进货、销售以及库存面。全联认为要达到广泛的网络传达,不只在门市的连网,供应商端、物流中心、再到门市内的购物车,这样全面的连网环境,才有办法做到即时销售数据共享。

届时推出之后,制造商、供应商、到消费者端,只要透过全联APP的电子平台,消费者即可完成购物付款,再透过全面的连网环境,将数据回馈共享至制造商、供应商。

只不过,目前全联的规划,可以让消费者透过平台购物,但必须到门市亲领。而是否做到外送到府的服务,全联认为近千家门市的密集度,搭上紧密的连网环境,覆盖全台范围达到80%,若做外送服务,反而让消费者额外负担外送费,并不是全联希望满足消费者的目标。

全联提出的虚实整合连网概念,在产业面上转型消费模式,最基本的想像是:到时推出之后,消费者也不会再发生白跑一趟,而找不到商品的问题。而全联也说明这样的愿景,实现的时间点预计明年就会出现。

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